Tienda online propia, plataforma o marketplace: qué te conviene

Si quieres vender por internet tienes, a grandes rasgos, tres caminos. Ninguno es el mejor para todos: depende de cuánto vendes, de tu margen y de cuánto control quieres tener.

1. Vender en un marketplace

Amazon, eBay, Etsy, Wallapop o los marketplaces de grandes superficies.

A favor:

• Tienen millones de compradores ya dentro. No tienes que atraer tráfico.
• Empiezas muy rápido y casi sin inversión.

En contra:

• Cobran comisión por cada venta, que en algunas categorías es importante, más otros cargos por el servicio.
• Compites por precio con otros vendedores en la misma página.
• El cliente es del marketplace, no tuyo: normalmente no puedes fidelizarlo ni escribirle después.
• Dependes de sus normas: un cambio de política o un bloqueo de la cuenta puede dejarte sin ventas de un día para otro.

Te conviene si vendes productos con demanda ya existente y quieres probar o sumar un canal más.

2. Usar una plataforma de tiendas

Servicios en los que montas tu tienda con plantillas y pagas una cuota mensual (Shopify, Wix, etc.), o tiendas montadas con WooCommerce sobre WordPress.

A favor:

• Puedes tener la tienda funcionando en poco tiempo.
• Muchas aplicaciones para añadir funciones.

En contra:

• Cuota mensual para siempre y, según el plan, comisiones adicionales por venta si no usas su propia pasarela.
• Cada función extra suele ser otra aplicación de pago, y las cuotas se suman.
• Diseño de plantilla, parecido al de muchas otras tiendas.
• En WordPress y WooCommerce: actualizaciones y plugins que mantener, y la seguridad depende de ellos.

Te conviene si necesitas empezar ya con un catálogo estándar y no te importa la cuota mensual.

3. Tener una tienda propia a medida

Una tienda programada para tu catálogo y tu forma de vender, en tu dominio y en tu servidor.

A favor:

• Sin comisiones de plataforma: solo pagas la de la pasarela de pago por cada cobro con tarjeta.
• El cliente es tuyo: sus datos, su historial, tu marca.
• Exactamente lo que necesitas: recogida en tienda, envíos por zonas, packs, reservas, venta a profesionales…
• Rápida y segura, sin plugins de terceros.

En contra:

• Inversión inicial mayor (en Kiuron, desde 4.222,90 € IVA incl. con 20 productos cargados).
• Tú atraes las visitas: con Google, redes sociales, tu clientela de la tienda física, campañas…

Te conviene si ya vendes (en tienda física o en otros canales), tienes clientes que repiten y quieres dejar de pagar comisiones y cuotas cada mes.

Haz números

Antes de decidir, calcula para un año: comisión por venta × ventas previstas + cuotas mensuales + aplicaciones de pago. Compáralo con la inversión de una tienda propia y su alojamiento. Con un volumen de ventas estable, la tienda propia suele recuperar la inversión.

Y no es una decisión excluyente: muchos negocios venden en un marketplace para captar clientes nuevos y en su tienda propia para los que repiten.

¿Quieres que hagamos los números contigo? Pregúntanos por el chat o mira cómo hacemos las tiendas online.